為全力以赴做好疫情防控工作，有效控制疫情的傳播和蔓延，保障群眾的生命安全，市勞動能力鑒定服務(wù)中心結(jié)合職能特點，及時推行多項服務(wù)措施，確保疫情防控期間鑒定業(yè)務(wù)辦理“不離線”，實現(xiàn)為民服務(wù)及時便捷、精準(zhǔn)有力。

一、迅速響應(yīng)，暫停現(xiàn)場集中鑒定

為避免人員大量聚集導(dǎo)致的交叉感染，確保勞動能力被鑒定人員的健康安全，中心根據(jù)當(dāng)前新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作部署和市局要求，于2月2日迅速發(fā)出公告，暫停全市2月勞動能力現(xiàn)場集中鑒定，并及時通過短信平臺和電話一一告知用人單位和個人。在疫情一級響應(yīng)解除前不舉辦集中鑒定活動，同時精心做好企業(yè)職工來電、來信解釋答疑服務(wù)，認(rèn)真做好重新啟動勞動能力鑒定前的準(zhǔn)備工作。

二、簡化辦事流程，確保“不見面”辦理暢通

1.推行“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”，完善線上服務(wù)機制。用人單位和個人可用電子設(shè)備登錄“南通人社網(wǎng)上辦事大廳”，在線申辦勞動能力鑒定報名業(yè)務(wù)。系統(tǒng)繁忙時，辦事人員可以致電中心，工作人員對符合條件的業(yè)務(wù)通過加微信、QQ、電子郵件等方式接收申請材料，提供幫辦服務(wù)，避免現(xiàn)場辦理。

2．推行“電話辦”“郵寄辦”“延時辦”，主動為企業(yè)和群眾緩解壓力。放寬時限要求，對因春節(jié)假期延長或因疫情期間不可抗力因素導(dǎo)致不能及時提交勞動能力鑒定復(fù)核申請的，不計入復(fù)核申請時限內(nèi)，采用電話、郵寄的方式，允許疫情結(jié)束后補辦相關(guān)手續(xù)。

3.推行業(yè)務(wù)“預(yù)約”“錯峰”辦理，最大程度降低交叉感染的風(fēng)險。對于必須進人社服務(wù)大廳進行辦理的業(yè)務(wù)，群眾可提前撥打電話預(yù)約，盡量安排錯峰辦理，以減少群眾在大廳逗留的時間。

4、及時評審整理鑒定材料，不因疫情耽誤結(jié)論發(fā)放。中心及時做好上月鑒定材料的評審、整理、核對工作，通過EMS及時發(fā)放鑒定結(jié)論，并附上相關(guān)公告，讓群眾深入了解“不見面”等服務(wù)措施，提高群眾的知曉度。對于已成功申辦勞動能力鑒定業(yè)務(wù)但尚未收到鑒定結(jié)論的被鑒定人員，通過電話和短信進行聯(lián)系告知。

三、梳理服務(wù)事項，探索線上評審

中心進一步梳理目前已有的勞動能力鑒定服務(wù)事項，謀劃勞動能力鑒定今后重點工作舉措。逐步加大不見面業(yè)務(wù)的辦件比例，探索利用互聯(lián)網(wǎng)視頻聯(lián)線、網(wǎng)絡(luò)在線會議等方式開展鑒定評審工作的可行性。

疫情期間，中心堅持提高政治站位，責(zé)任靠實到位，不斷提升為民服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，上下齊心協(xié)力，共同推動人社系統(tǒng)疫情防控工作有力有效進行，確保疫情防控和為民服務(wù)兩不誤。